ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

При получении товара из магазина «Klimat.store» Вам необходимо в присутствии работников службы доставки или сотрудников офиса проверить состояние упаковки, вскрыть её, тщательно и внимательно осмотреть внешний вид товара, его комплектацию (комплектация товара, как правило, отражена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию вы легко получить на официальном сайте завода производителя). При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара после его осмотра  - расписаться в квитанции о приеме товара.

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства ( в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

После приема товара Вы получите следующие документы:

  • Гарантийный талон с печатью и инструкцию по эксплуатации;
  • Кассовый чек;
  • Товарный чек;
  • Гарантий талон на товар (сложные технические изделия).

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат и обмен единицы товара производится только при соблюдении всех условий:

  • Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
  • Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки и т.д. предъявлен кассовый или товарный чек;
  • Сохранена упаковка товара;
  • Товар не использовался.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Гарантийный ремонт производится в сервисном центре при предъявлении гарантийного талона. Сохраняйте все документы на товар, в том числе и гарантийный талон во избежание недоразумений.